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· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為華程國際旅行社集團有限公司
· 其他：此線路因服務(wù)能力有限，無法接待嬰兒（2周歲以內(nèi)）出行； 出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同； 此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅游，如出行人中有80周歲(含)以上老人，須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解！ 出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請諒解！
· 其他：1. 景點及門票說明： 1)行程中未標(biāo)注（外觀）的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標(biāo)（入內(nèi)）均含景點第一道門票； 2)本產(chǎn)品為我公司包價產(chǎn)品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優(yōu)惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解！ 2. 行程說明： 1）本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；但客觀因素限制確實 無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！ 2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)； 3）歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時間不得超過10小時.敬請團員們配合導(dǎo)游及司機的全程安排;以防事故發(fā)生； 4）在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團友解決問題.但由此造成的損失由團友自己承擔(dān) 3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)： 1）行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，與出發(fā)地國家相同星級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距； 2）如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。 3）歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解； 4）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯； 5）歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開； 6）由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。 7）歐洲酒店的自來水一般都可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。 8）酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網(wǎng)等均自理。 9）入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。 10）旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。 11）按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定，6歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位6歲以下兒童參團，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 12)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協(xié)商入住 4. 交通說明： 1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進行調(diào)整。 2）歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過10小時/天，每天必須有至少連續(xù)12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。 3）歐洲相關(guān)法律對于工作時間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。 4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機停車時不許開空調(diào)，請您諒解。 5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。 6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。 5.退餐說明： 1）餐費標(biāo)準(zhǔn)：費用包含中所示標(biāo)準(zhǔn) 2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團友餐費； 3）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費； 6.退費說明： 1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解； 3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解； 7.補費說明： 1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價； 2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 3）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價； 8. 其他說明： 1）我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
· 其他：聯(lián)運須知 1.聯(lián)運申請：如需申請聯(lián)運請下單前與銷售說明需求。由于航空公司限制票數(shù)，故不保證一定申請成功，以申請后航司回復(fù)為準(zhǔn)，且確認(rèn)聯(lián)運航班后不得更改。 2.聯(lián)運住宿：如聯(lián)運航班在集合時間的前一天，出票后我們會為您向航空公司申請住宿，以航司批復(fù)為準(zhǔn)，若不成功則需您自理住宿。 3.順序乘坐：根據(jù)航空公司要求，客票必須按順序使用，所以聯(lián)運申請成功后必須乘坐。若因客人個人原因?qū)е聼o法乘坐首段航班，按航空公司規(guī)定，后續(xù)航班將無法乘坐，由此產(chǎn)生的損失，由客人自行承擔(dān)。 4.關(guān)于值機：團隊票一經(jīng)出票，系統(tǒng)將被鎖定，我們無權(quán)再進行任何操作。因此如您有值機等個人需求，可使用票號直接聯(lián)系航司申請，以航司回復(fù)為準(zhǔn) 5.聯(lián)運取消：如遇天氣狀況等不可抗力因素導(dǎo)致航班延誤或取消，您需去航司柜臺開具相關(guān)證明，并盡快選擇其他交通工具與團隊匯合，確保準(zhǔn)時與團隊集合。 6.贈送聯(lián)運無賠償：請注意免費贈送聯(lián)運產(chǎn)品，聯(lián)運申請失敗或因不可抗力原因?qū)е聼o法使用并產(chǎn)生其它后續(xù)損失，沒有金額賠償及補償。 7.聯(lián)運證件：國內(nèi)聯(lián)運航班需在航司系統(tǒng)備注身份證，請下單前一并提供，并且出發(fā)當(dāng)天持本人護照首頁復(fù)印件 身份證原件辦理值機。
· 其他：簽證說明： 1）該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團隊的實際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。 2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務(wù)活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。 3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內(nèi)，請申請人在出團前12天內(nèi)切勿遠行并配合領(lǐng)館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關(guān)銷售人員） 4）簽證所需資料 ①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料； ②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領(lǐng))館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準(zhǔn)確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導(dǎo)致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控； ③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領(lǐng)館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請； 5）簽證流程 ①出發(fā)前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。 ②回程后：回程抵達當(dāng)天團友將護照和登機牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷簽--使(領(lǐng))館通知面銷--等待退回護照。 6）銷簽事宜 ①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領(lǐng)館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領(lǐng)館申請。 ②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意。 ③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護照。 ④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費用將由團友自理。 ⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導(dǎo)致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必攜帶相應(yīng)的積分卡，直接在機場柜臺辦理。 7）持非中國公民護照或自備簽證的提示 ①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進出中國的有效簽證 ②持香港、澳門特區(qū)護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。 ③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權(quán)的團友，請自備簽證后參團。 **以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn)，并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。

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