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· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為華程國際旅行社集團有限公司
· 預(yù)訂限制：上述行程和旅游費用等內(nèi)容，我社將依據(jù)參團人數(shù)、國際航班及內(nèi)陸航班、簽證及目的地國的各項臨時變化，保留做出相應(yīng)調(diào)整的權(quán)利！ 備注：此行程僅供參考，由于肯尼亞接待條件有限，我公司有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐频甑慕哟闆r調(diào)整行程的先后順序。 注：凡參團人員務(wù)必在出團前10天前請一定要辦理“國際防疫接種證明”（俗稱“黃皮書”，以便順利入境） 不同區(qū)域辦理地址可能不同，請自行打電話或上網(wǎng)查詢各區(qū)域衛(wèi)生防疫中心辦公地址！ 北京客人可到北京國際旅行衛(wèi)生保健中心辦理（僅供參考）： 海關(guān)總署（北京）國際旅行衛(wèi)生保健中心：地址：北京市東城區(qū)和平里北街20號； 海關(guān)總署（北京）國際旅行衛(wèi)生保健中心海淀門診部：海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)德政路10號 辦公時間：上午8:00-11：00 下午13:00-16:00 。 咨詢電話：010-64274239 接種資料：白底彩色2寸照1張、身份證原件（體檢需空腹） 游客須知： 1、由于當(dāng)?shù)刈匀槐Ｗo區(qū)對旅游車的限定要求，一般視團隊規(guī)模全程提供8座旅游車若干輛，全程安排1名中文導(dǎo)游。導(dǎo)游將在不同乘車時間內(nèi)在不同旅游車上分別講解。 2、肯尼亞的公路設(shè)施非常有限，尤其往返于野生保護區(qū)之間的道路，多為土路，路面瘡痍，坑洼較多。長途車程較為顛簸。加之司機為躲避繞坑，乘車時會感覺明顯晃動。所以提醒有暈車史的游客提前準(zhǔn)備好暈車藥，并出團前檢查好自己的身體狀況。另由于道路情況不佳，車輛長時間行駛，難免會出現(xiàn)爆胎的情況，實屬當(dāng)時國情所致!如遇爆胎，我社第一時間處理，原地修車或安排新車接駁，請您放平心態(tài)，耐心等待。 3、肯尼亞使館不受理16歲以下兒童簽證，中國海關(guān)出境必須攜帶：戶口本原件 出生證明原件。如果兒童與父母一方同行，必須準(zhǔn)備委托公證書一份；如果兒童不與父母同行與其他人同行，同樣必須準(zhǔn)備委托公證書一份。 4、肯尼亞酒店數(shù)量非常稀少，每年旺季（7-9月）經(jīng)常會出現(xiàn)超售的情況，且酒店超售屬于當(dāng)?shù)胤稍试S的。如遇到此情況，請您耐心且放平心態(tài)，我社將為您協(xié)調(diào)至其他同等級別酒店入住。或根據(jù)境外酒店確定的時間，來調(diào)整行程的游覽順序，此為肯尼亞國情所致，為此給您帶來的不便，我們深表歉意。 5、肯尼亞景區(qū)無常規(guī)星級酒店，通常安排特色酒店，酒店不掛星，房間大小不一，有時會有大小床的情況（即一張大床，一張小床，不一樣大小），條件雖無法與常規(guī)星級酒店相比，但是裝潢等具有非洲特色，實屬肯尼亞國情所致，請諒解！ 以上為肯尼亞團隊的特殊注意事項，請您在報名前認真閱讀，同意并接受當(dāng)?shù)厍闆r后再確認報名，一旦報名成功我們將視為您已接受以上注意事項，不再因以上原因?qū)β眯猩邕M行投訴賠償！ 關(guān)于肯尼亞特殊線路的損失費用： 行程開始前59日至45日，按旅游費用總額的20%； 行程開始前44日至30日，按旅游費用總額的50%； 行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的70%； 行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的80%； 行程開始前6日至1日，按旅游費用總額的100%； 行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的100%。
· 取消規(guī)則：附加合同補充約定： 1．出境旅游合同補充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。 2．因客人個人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費用： 關(guān)于肯尼亞特殊線路的損失費用： 行程開始前59日至45日，按旅游費用總額的20%； 行程開始前44日至30日，按旅游費用總額的50%； 行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的70%； 行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的80%； 行程開始前6日至1日，按旅游費用總額的100%； 行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的100%。 3．如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。 4．因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。 5．旅游者需在規(guī)定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料。如因旅游者遲延遞交導(dǎo)致不能送簽或提供虛假資料（旅行社有權(quán)要求旅游者提供社保證明，以確認資料的真實性），旅行社有權(quán)拒絕為旅游者遞送簽證，所發(fā)生的機票及其他已實際產(chǎn)生費用由旅游者本人承擔(dān)。 6．旅行社已建議旅游者購買境外意外傷害保險。 7．自備簽證旅游者參團，請務(wù)必自行確認簽證的有效性，如旅游者因簽證不符合入境國要求未能入境，損失由旅游者自行承擔(dān)。 8．中東非洲國家內(nèi)段航班一旦出票將無法退款，若旅行者取消出行，需承擔(dān)實際發(fā)生的機票損失。 9．因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款。 10．參團的旅游者必須如實告知旅行社，參團旅游者是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實際風(fēng)險情況拒絕旅游者參團，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔(dān)。（境外目的地有權(quán)拒絕孕婦入境，因此產(chǎn)生的費用由旅游者本人承擔(dān)） 11．在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)和產(chǎn)品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)。 12．如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準(zhǔn)收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。 13．合同及合同補充約定的傳真件同樣具有法律效力。
· 溫馨提示：1.當(dāng)您從境外離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請您自己務(wù)必仔細留意； 2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； 3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當(dāng)?shù)氐竭_時間為準(zhǔn)）； 4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進行調(diào)整； 5.根據(jù)國際慣例，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務(wù)時間，則應(yīng)付給司機和導(dǎo)游相應(yīng)的加班費）； 6.請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利； 8.由于非洲國家國情所致，當(dāng)?shù)芈糜诬嚩酁楦难b車輛，年限較舊且空調(diào)制冷差，舒適度遠不如發(fā)達國家，請見諒！ 9.境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔(dān)。 10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。 11.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。 全程任意一段機票均不可退、改、簽。 全程任意一段機票都無法提前確認座位號。 12.由于航空公司原因或不抗力導(dǎo)致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任。 13.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。 14.出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報） 15.在境外購買物品請按相關(guān)規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應(yīng)費用需自行承擔(dān)。 16.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。 17.游客責(zé)任： （1）此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸； （2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。 （3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。 （4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目； （5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。 （6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責(zé)； （7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領(lǐng)隊銷簽。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。