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· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國(guó)際旅行社有限公司
· 提示：：以上行程時(shí)間表僅供您參考，有可能會(huì)因?yàn)榫惩馄陂g特殊情況予以前后調(diào)整，如(堵車(chē)、惡劣天氣、景點(diǎn)關(guān)門(mén)、突發(fā)事件等) 一、服務(wù)包含內(nèi)容
· 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：：、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明： 1. 航班說(shuō)明：行程中所列航班號(hào)及時(shí)間供參考，請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班時(shí)間為準(zhǔn)； 2. 景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門(mén)票； 3. 行程說(shuō)明： a) 如遇景點(diǎn)關(guān)門(mén)，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實(shí)無(wú)法安排，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整； b) 景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)，承諾不少于標(biāo)注時(shí)間； c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)； 4. 酒店說(shuō)明： a) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； b) 歐洲三-四星級(jí)酒店大堂較小，大部分酒店沒(méi)有電梯或者電梯較小，請(qǐng)按照規(guī)定乘梯； c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床，方便帶兒童的家庭游客；有些酒店雙人間只有一張大的雙人床，放置雙份床上用品；有些是兩張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)； d) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； e) 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； f) 如果因展會(huì)、酒店爆滿(mǎn)等因素，會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市，但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間； 5. 保險(xiǎn)說(shuō)明： a) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療50萬(wàn)或70萬(wàn)的大額保險(xiǎn)。 b) 如果您年齡在70歲以上，請(qǐng)咨詢(xún)旅行社代您投保上適于您的險(xiǎn)種。 6. 退費(fèi)說(shuō)明： a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用（贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退），其他費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無(wú)法退還； b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還； 7. 其他說(shuō)明：請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)《客人評(píng)議表》，我社將以您填寫(xiě)的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù)； 三、銷(xiāo)簽說(shuō)明 1. 歐洲使館規(guī)定，會(huì)抽查部分或全部客人回國(guó)后面試銷(xiāo)簽。抽到的客人須按照通知時(shí)間本人前往使館。建議返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五六日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班； 2. 部分使館會(huì)在客人回國(guó)幾天后才通知面試銷(xiāo)簽，此情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)做好被通知面試銷(xiāo)簽準(zhǔn)備； 3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團(tuán)簽的客人須在抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館（屆時(shí)會(huì)有專(zhuān)人收取），護(hù)照銷(xiāo)簽時(shí)間取決于使館進(jìn)度，因旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館工作量大銷(xiāo)簽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)您理解； 4. 請(qǐng)保管好全程登機(jī)牌并核對(duì)姓名，若因客人原因丟失、缺損登機(jī)牌或姓名錯(cuò)誤，請(qǐng)回國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì)另行通知面試時(shí)間，由此產(chǎn)生的有費(fèi)用由客人承擔(dān)； 5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！ 四、行程外活動(dòng)安排: 旅游者根據(jù)需要和個(gè)人喜好，自主自愿參加附件（一）的活動(dòng)，如旅游者不參加附件（一）的活動(dòng)，將根據(jù)原行程安排；如旅游者參加附件（一）的活動(dòng)，須在境外書(shū)面簽字交予領(lǐng)隊(duì)。
· 附件一：：自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn) 1. 歐洲各國(guó)都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國(guó)的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)； 2. 所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解； 3. 自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣(mài)此自費(fèi)項(xiàng)目表以外的任何其他項(xiàng)目； 4. 自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外參加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，在此確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您的簽字確認(rèn)作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益； 5. 此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲。或?qū)в螌⑷∠再M(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解； 6. 請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。 我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物、購(gòu)物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)商品，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕悾覍⒆孕谐袚?dān)相關(guān)的損失。 旅行社已就上述自費(fèi)項(xiàng)目的特色、旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。 我同意《購(gòu)物以及自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 旅游者確認(rèn)簽字： 簽字日期：

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