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· 重要提示：（1）本產品為代理產品，代理湖南臻游國際旅行社有限公司產品。地接社為張家界航空國際旅行社有限責任公司。
（2）成團方式為散客拼團，最低成團人數2人。
（3）地接質量以客人在當地意見單為憑證，請您認真填寫，如在當地有投訴意見，我社承諾先行賠付。
（4）本團隊導游、緊急聯系人相關信息和聯系方式，將在出團通知中載明。
（5）出團通知將在出發前1日向游客發送。
（6）本次出行，需要隨身攜帶二代身份證等有效證件；16歲以下兒童需攜帶戶口本原件或有效身份證件。
（7）行程中披露的時間供您參考，具體時間可能因為堵車、排隊等情況有所調整。行程中批注的航班、酒店、用餐等要素僅供參考，如需做出調整需與客人協商后簽字同意方可安排。

· 酒店提示：（1）張家界及其他湘西地區因開發時間晚，經濟發展比較落后，住宿條件相對其他城市和旅游區有一定欠缺，請游客做好思想準備，給予理解。賓館空調熱水為定時供應；熱水一般為19:00—23:00點，請游客把握好洗浴時間。由于景區環境特殊，賓館空調根據天氣情況統一開關，一般開放時間為19：00——06：00點。具體時間各賓館可能會有略有調整；
（2）因提倡環保湖南酒店已全面取消免費提供一次性用品，請客人自備；
（3）入住房間后要注意檢查房間內的各項設施是否完好，如有損壞請及時通知導游及酒店服務人員更換，以免退房時產生不必要的麻煩。客人在洗浴過程中要小心滑倒，有玻璃門窗的請小心推拉，以防劃傷；
（4）進入房間前要注意酒店的安全消防通道，以防發生意外時能夠及時脫險；外出時請記住酒店電話或具體位置；
（5）不要隨便接聽酒店來歷不明的電話，以防被不法人員誘騙上當；外出時注意關好門窗，重要財物隨身攜帶，實在不方便也可以寄存在酒店前臺。
· 景區提示：（1）張家界國家森林公園門票是一票制（它是一張驗指紋的磁卡，請客人一定要保管好，如果遺失進山需重新買票），有效期是72小時。在森林公園內盡量不要挑逗野生獼猴，以防被抓傷。注意環境保護，不得亂扔垃圾；不要在野外生火，亂扔煙頭，嚴防火災。
（2）爬山時最好少帶行囊，要穿防滑、軟底的運動鞋,女士不能穿高跟鞋。
（3）游程中請緊跟導游，最好記住導游的手機，以免走散時聯系, 登山過程中，注意“走路不看景，看景不走路”！在游覽及拍照過程中請不要翻越安全護欄，以免發生意外安全事故。
（4）漂流的時候要帶些錢在身上，不過不要多，50元左右就行了，在車上準備一套干凈的衣物換洗，上船要去洗手間。照相機、手機、隨身聽等最好不要帶，因為極有可能會弄濕。
（5）張家界景區間用車不是全程包車，中間可能會有換車的情況，請各位客人予以配合！旺季接待游客較多造成當地用車緊張，偶爾會發生客人等車的情況，導游和車隊都會盡力協調好，請客人耐心等待！
· 用餐提示：湖南當地飲食習慣偏辣偏油膩，如不適應請提前告知導游，也可自備一些調節口味的小菜。外出就餐請選擇有資質干凈衛生的餐廳，記得索要并保留消費小票或發票。
· 溫馨提示：（1）在參團過程中，因客人自身原因需脫團或離團的，退還未參加項目門票、住宿及用餐費用；大交通費用根據相關政策扣除損失后退還剩余費用。
（2）請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。 旅游過程中，也請妥善保存。
（3）關于優惠人群退費約定：
所有優惠票使用對象全程均退50元/人。有優惠證件的客人需在報名時提前告知。
特別聲明：優惠對象、免票對象，需憑有效證件景區驗證認后可方可生效，無證、假證或證件遺失、景區驗證不認可的情況，請旅游者無條件地自覺補齊優惠差價后，方可進入景區游覽。贈送景點不做等價交換或抵扣。不含門票的兒童不享受贈送景點門票政策，超高需自理門票。（4）景點首道門票是指景區收取的，進入景區的首道門票。不包括該景區內單獨收費的小景區、或景區內需要另行收取的交通費用。
（4）報名人群限制：因張家界景區屬于高山自然景觀，以登山為主，且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上70周歲以下（含65歲）長者報名時必須有正常年齡段家屬陪同，需提供縣級以上醫院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名。75周歲以上客人和孕婦請勿參團！本產品不接受單人報名。

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